Orang Amerika Ingin Membeli Hijau, Tetapi Mereka Tidak Mempercayai Perusahaan

Sebagian besar orang Amerika khawatir tentang dampak lingkungan dari pembelian mereka. Dan, bahkan di masa inflasi ini, mereka bersedia membayar lebih untuk produk yang berkelanjutan.

Tapi ada juga kesenjangan kepercayaan yang cukup besar: Hanya sedikit yang percaya klaim perusahaan sebagai hijau.

Itulah yang dipelajari oleh survei konsumen baru-baru ini. Disebut Indeks Bisnis Keberlanjutan, studi tahunan, yang dilakukan oleh GreenPrint, mensurvei sekitar 1.000 konsumen pada bulan Maret tentang sikap mereka terhadap produk berkelanjutan dan tanggung jawab perusahaan.

Temuan ini menawarkan berita menggembirakan bagi perusahaan sosial yang menargetkan isu-isu iklim dan lingkungan, serta hasil peringatan bagi perusahaan yang terlibat dalam greenwashing.

“Konsumen memiliki kebutuhan signifikan yang belum terpenuhi terkait dengan keputusan pembelian mereka,” kata CEO GreenPrint Pete Davis. “Dan itu berarti risiko bagi bisnis yang tidak bereaksi dan peluang bagi mereka yang melakukannya.”

Fokus pada Dampak

Survei tersebut menemukan bahwa sebagian besar konsumen Amerika dipengaruhi oleh dampak perubahan iklim dan bagaimana mereka dapat melakukan sesuatu tentang hal itu melalui keputusan pembelian mereka. Sekitar 75% khawatir tentang dampak barang yang mereka beli. Dan 66% orang Amerika—dan 80% anak muda Amerika (usia 18-34)—bersedia membayar lebih untuk produk berkelanjutan dibandingkan pesaing yang kurang sadar lingkungan.

Mungkin yang paling penting, 64% orang Amerika akan bersedia membayar lebih untuk gas jika emisi karbon dari pembelian mereka diimbangi melalui upaya keberlanjutan. Jumlah itu melonjak menjadi 75% orang Amerika berusia 18-34 tahun. Saat survei dilakukan, rata-rata harga gas nasional adalah $4,17. Namun setelah GreenPrint kembali menanyakan pertanyaan yang sama awal pekan ini, responnya masih tinggi, yaitu 53%.

Fokus pada produk berkelanjutan ini tampaknya didorong, sebagian, oleh peristiwa iklim yang parah baru-baru ini, seperti kebakaran hutan dan banjir. Tujuh dari 10 mengatakan bahwa, selama setahun terakhir, kejadian seperti itu mendorong mereka untuk membeli barang-barang ramah lingkungan.

Terlebih lagi, investor dan karyawan mengungkapkan keprihatinan yang sama. Misalnya, 60% responden mengatakan akan membeli saham di perusahaan yang ramah lingkungan.

Mengidentifikasi Perusahaan yang Tepat

Meskipun mereka mungkin lebih fokus pada dampak lingkungan, sebagian besar konsumen tidak yakin bagaimana cara menemukan pembelian terbaik. Misalnya, 78% orang Amerika mengatakan mereka tidak tahu bagaimana mengidentifikasi perusahaan ramah lingkungan, meskipun ingin membeli dari mereka. Untuk mengkonfirmasi keramahan lingkungan perusahaan, 50% setuju bahwa bahasa yang jelas pada produk itu penting, dan 46% mengatakan konfirmasi pihak ketiga atau sumber independen sangat penting untuk keputusan mereka. Di antara mereka yang berbelanja produk ramah lingkungan, 72% menggunakan label atau sertifikasi pihak ketiga pada kemasan produk untuk mengonfirmasi apakah produk tersebut ramah lingkungan.

Kesenjangan Kepercayaan

Pada saat yang sama, hanya sedikit konsumen yang mempercayai klaim yang dibuat oleh perusahaan. Dan kepercayaan itu menurun secara signifikan dari tahun sebelumnya. Hanya 38% orang Amerika yang percaya sebagian besar atau sepanjang waktu perusahaan ketika mereka membuat klaim ramah lingkungan, penurunan nyata dari 47% dalam studi GreenPrint 2021. Juga, 41% mengatakan perusahaan melakukan pekerjaan yang buruk dalam mengurangi jejak karbon mereka.

Bagaimana bisa? Davis tidak yakin, tapi dia menduga bahwa kurangnya kepercayaan mencerminkan penurunan umum kepercayaan orang Amerika di lembaga lain. “Kami melihat kepercayaan menurun secara umum,” katanya.

Pada akhirnya, menurut Davis, hasilnya memberikan umpan positif bagi perusahaan yang berfokus pada dampak sosial dan lingkungan. “Ini menjadi pertanda baik bagi startup yang menangani masalah ini,” katanya.