Memimpin Tim Global? Delapan Cara Menghargai Perbedaan Budaya

Tempat kerja global adalah perpaduan budaya, gaya kerja, dan latar belakang profesional. Memiliki tim global adalah kesempatan luar biasa untuk belajar lebih banyak tentang pengalaman individual lainnya dan bahkan meningkatkan sudut pandang duniawi tim Anda.

Namun, karyawan dari budaya yang berbeda mungkin memiliki pendapat yang berbeda tentang gaya kepemimpinan atau bahkan cara yang kontras untuk mendekati masalah, yang dapat menyebabkan ketidaksepakatan di tempat kerja. Untuk membantu meredakan konflik apa pun, delapan anggota Dewan Pengusaha Muda menjelaskan bagaimana Anda dapat berhati-hati dan menghormati perbedaan budaya saat memimpin tim global.

1. Luangkan Waktu Untuk Memvariasikan Liburan Dan Tradisi

Saya pikir penting untuk memperhatikan hari libur, festival, dan tradisi berbeda yang mungkin dirayakan oleh anggota tim Anda dari budaya lain, dan untuk mengizinkan orang mengambil cuti berbayar, jika diperlukan, untuk berpartisipasi dan merasa terhubung dengannya. perayaan. Dalam bisnis kami, kami memberi karyawan beberapa hari PTO untuk hari libur regional, dan mereka dapat memilih tanggal yang mereka inginkan. Dengan cara ini, kami dapat memastikan bahwa setiap orang dapat berpartisipasi dan menikmati perayaan budaya mereka, sambil tetap produktif di tempat kerja. Ini membantu menumbuhkan rasa inklusi dan rasa memiliki di antara karyawan kami. – Syed Balkhi, WPPemula

2. Lebih Banyak Mendengar Daripada Berbicara

Dalam lingkungan profesional, perbedaan budaya sering terwujud dalam berbagai metode komunikasi. Menjadi pemimpin yang kompeten secara budaya berarti menjadi komunikator yang hebat yang mampu mengidentifikasi tidak hanya apa yang dikatakan oleh seseorang, tetapi juga apa yang tidak dikatakan (konteksnya). Dalam tim yang jauh dan terdistribusi secara global, ini menjadi lebih penting. Cara yang baik untuk memperhatikan perbedaan budaya adalah dengan memastikan bahwa ada lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Dalam pertemuan satu lawan satu berulang, luangkan waktu untuk memahami umpan balik, baik keadaan budaya dan pribadi individu di sekitar umpan balik itu, apa yang paling membuat orang bersemangat atau khawatir dan banyak lagi. Berusahalah secara aktif untuk mendengarkan dan belajar dan sisakan banyak ruang untuk menunggu dan mendengarkan saat individu tersebut berkomunikasi. – Brent Liang, Fraktal

3. Ajukan Pertanyaan

Ingin lebih memahami perspektif global tim Anda? Ajukan pertanyaan dan dengarkan. Memimpin dengan rasa ingin tahu berarti Anda dapat lebih memahami pengalaman hidup mereka dan tidak membuat stereotip atau sepenuhnya mengabaikan atau terburu-buru melewati cara orang menjalani hidup mereka. Ini berlaku untuk semua aspek menjalankan bisnis dengan tim—mulai dari liburan, cuti berbayar, jam kerja, kehidupan keluarga di luar pekerjaan, hobi, dan bahkan wawasan bisnis itu sendiri. Anda tidak harus memiliki semua jawaban tentang cara menghadapi masalah atau mengelola tim global. Anggota tim Anda akan membantu membimbing Anda; Anda hanya perlu memberi mereka ruang dan waktu untuk melakukannya. – Nathalie Lussier, AccessAlly

4. Ciptakan Suasana Transparansi

Tim global bisa sangat bermanfaat untuk dikelola dan sangat sulit untuk dikelola. Sementara segala sesuatu mulai dari volume suara Anda hingga pilihan kata-kata Anda dapat mengirimkan sinyal campuran kepada anggota tim dari budaya lain, Anda juga akan disajikan dengan sudut pandang, keahlian, dan basis pengetahuan yang tidak dapat Anda kerjakan sebaliknya. Trik untuk mengatasi cegukan ini adalah dengan menciptakan suasana komunikasi yang jelas dan transparansi. Pastikan anggota tim merasa nyaman menyuarakan keprihatinan atau pendapat mereka tentang tindakan tertentu. Seiring waktu, bolak-balik ini akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami dan mengakomodasi karyawan Anda. – Salvador Ordorica, Grup Spanyol LLC

5. Selenggarakan Pertemuan Bulanan ‘Mengenal Anda’

Adakan pertemuan bulanan untuk mengenal budaya, suka dan tidak suka semua orang. Ini bermanfaat bagi semua orang karena membantu Anda mengetahui cara memimpin semua orang dalam tim, apa yang membuat mereka senang atau kecewa dan bahkan apa yang mereka rayakan secara khusus. Budaya bukan hanya tentang kesempatan atau peristiwa atau apa yang dilakukan orang; ini lebih tentang praktik, perilaku, sikap atau kecenderungan mereka. Inilah sebabnya mengapa pertemuan bulanan yang menyenangkan tentang orang-orang dan gaya hidup mereka adalah suatu keharusan. – Daisy Jing, Banish

6. Fokus Pada Nilai-Nilai Universal

Saat memimpin tim global, saya menemukan bahwa cara terbaik untuk memperhatikan perbedaan budaya adalah dengan menerapkan nilai-nilai inti universal dari rasa hormat dan tanggung jawab. Sangat penting untuk menghormati waktu karyawan Anda yang berada di zona waktu yang berbeda dan mungkin merayakan hari libur yang berbeda. Semua anggota tim saya bekerja dengan jadwal fleksibel yang paling sesuai dengan zona waktu mereka. Ini dipasangkan dengan tanggung jawab untuk memenuhi harapan dan mencapai tenggat waktu. Nilai datang dari atas, dan sebagai pemimpin tim global, penting untuk mengadopsi pola pikir universal saat memilihnya. Menetapkan harapan yang jelas dan menghormati waktu tim Anda akan memungkinkan Anda mengatasi perbedaan budaya apa pun. – Brian David Crane, Sebarkan Ide Hebat

7. Pimpin Dengan Rendah Hati

Setiap pemimpin berdiri untuk belajar dari tim yang mereka pimpin. Studi secara konsisten menunjukkan bahwa tim yang beragam dan inklusif berkinerja lebih baik. Saya pikir jawabannya di sini adalah untuk memimpin dengan kerendahan hati sehingga Anda tidak akan tahu semua jawabannya. Biarkan tim Anda mengajari Anda dan menginspirasi cara berpikir baru. Terbentang dari sudut pandang Anda yang terbatas adalah hal yang baik! Dorong tim global Anda untuk mempromosikan pemikiran yang beragam. – Trivinia Barber, PriorityVA

8. Manfaatkan Penilaian Kepribadian

Pahami tim Anda lebih baik dengan meminta perusahaan memanfaatkan profil kepribadian. Ini dapat mencakup tes seperti DiSC atau Myers-Briggs. Hasil DISC dapat menunjukkan bagaimana tim dapat bekerja sama dan bagaimana manajemen dapat berkomunikasi dengan baik dengan seseorang berdasarkan kepribadian dan keinginan mereka. – Libby Rothschild, Bos Ahli Diet