Bagikan Masalah Anda Dengan Rekan Kerja Anda; Tingkatkan Produktivitas

Masing-masing dari kita memiliki masalah, dan kita semua membutuhkan telinga yang mendengarkan. Mungkin itu teman, pasangan, atau orang tua. Apa pun masalahnya, senang mengetahui bahwa Anda memiliki seseorang yang dapat Anda ajak bicara kapan pun Anda merasa sedih.

Selanjutnya, batas antara pekerjaan dan rumah semakin terjalin selama dua tahun terakhir. Dalam kasus ini, beralih ke rekan kerja bisa bermanfaat. Secara khusus, Susan Cain, penulis Pahit: Bagaimana Kesedihan dan Kerinduan Membuat Kita Utuhmenemukan bahwa hal itu dapat menghasilkan koneksi rekan kerja yang lebih kuat dan produktivitas yang lebih besar.

Dalam bukunya, Cain mengutip contoh perusahaan yang menormalkan berbagi masalah pribadi. Departemen penagihan di Midwest Billing, sebuah rumah sakit komunitas di Jackson, Michigan, menciptakan budaya di mana setiap karyawan dianggap memiliki masalah pribadi. Alih-alih dilihat sebagai masalah, rekan satu tim menunjukkan belas kasih dengan berbagi masalah mereka. Karyawan saling membantu dengan perceraian, kekerasan dalam rumah tangga, kematian dalam keluarga, dan bahkan ketika seseorang sakit.

Tidak hanya berbagi masalah baik untuk kesehatan mental Anda, tetapi juga baik untuk bisnis. “Selama lima tahun sebelum penelitian, Midwest Billing mengumpulkan tagihannya dua kali lebih cepat dari sebelumnya, mengalahkan standar industri,” tulis Cain. “Tingkat pergantian di unit hanya 2%, dibandingkan dengan rata-rata 25% di seluruh Sistem Kesehatan Midwest, dan tingkat yang jauh lebih tinggi di seluruh industri penagihan medis.”

Sejujurnya, itu seharusnya tidak mengejutkan.

Mengapa Membicarakan Masalah Kami Membantu

Berbicara tentang masalah kita sangat membantu kita, menurut penelitian sebelumnya.

Dalam penelitian dari UCLA, “affect labeling” adalah metode untuk menuangkan perasaan ke dalam kata-kata sehingga amigdala tidak terlalu terpicu ketika dihadapkan pada hal-hal yang menjengkelkan. Dengan cara ini, Anda dapat memperlambat respons stres Anda dari waktu ke waktu.

Berada di dalam mobil setelah kecelakaan mobil, misalnya, bisa sangat menguras emosi. Tetapi, saat Anda membicarakan situasinya, mengungkapkan perasaan Anda ke dalam kata-kata, dan memproses apa yang terjadi, Anda tidak akan merasa seperti itu saat kembali ke mobil.

Selain itu, penelitian di Southern Methodist University menemukan bahwa menulis tentang pengalaman traumatis atau menjalani terapi bicara membantu sistem kekebalan dan kesehatan pasien. Ditemukan bahwa menekan pikiran dan emosi meningkatkan stres. Bagaimanapun, perasaan negatif ada di sana, tetapi Anda harus bekerja untuk menekannya. Ketika otak dan tubuh Anda terlalu banyak bekerja, Anda lebih rentan sakit atau merasa sengsara.

Cara Mengatasi Masalah Anda Di Tempat Kerja

Meskipun Anda mungkin merasa canggung berbagi masalah dengan rekan satu tim Anda, berikut adalah beberapa petunjuk tentang cara melakukannya.

Pikirkan apakah itu topik yang layak didiskusikan.

Pekerjaan mungkin tampak seperti tempat yang sempurna untuk curhat, tetapi sebenarnya tidak. Jangan pernah membagikan apa yang Anda alami secara pribadi di tempat kerja. Pengecualian? Ketika masalah mempengaruhi karir Anda, berbagi informasi pribadi harus dicadangkan.

Faktanya, berbagi semacam ini terkadang dapat membantu memperkuat hubungan kerja. Beberapa contoh topik pribadi yang pantas untuk dibagikan adalah:

• Penyakit yang memengaruhi kinerja Anda.
• Anda memiliki masalah keluarga yang memengaruhi jadwal kerja atau kemampuan Anda untuk bekerja.
• Kehamilan.

Di sisi lain, Anda harus menghindari membahas hal-hal berikut:

• Masalah keuangan.
• Masalah dengan anak-anak Anda termasuk obat-obatan, penangkapan, dan masalah di sekolah.
• Masalah hubungan dalam bentuk apa pun.
• Litigasi, perang tetangga, masalah mobil.

Jika Anda menghindari percakapan ini, Anda menghindari dicap sebagai seseorang yang memiliki begitu banyak masalah yang menghambat karir Anda.

Dan satu hal lagi. Jika Anda memiliki masalah medis yang serius atau keadaan darurat keluarga, mungkin yang terbaik adalah membicarakan hal ini dengan atasan Anda. Anda kemudian dapat melakukan brainstorming solusi yang mungkin seperti cuti atau jadwal kerja yang fleksibel.

Bicaralah dengan orang yang tepat.

Di masa lalu, jika Anda berbagi perasaan dengan seseorang dan tampaknya tidak membuahkan hasil apa pun, itu mungkin karena Anda tidak berbicara dengan orang yang tepat. Dukungan dari seseorang yang Anda percaya (tanpa memungkinkan kebiasaan buruk seperti co-rumination) sangat penting.

Temukan seseorang yang pernah mengalami masalah yang sama dan semoga menyelesaikannya. Misalnya, jika Anda kesulitan memenuhi tenggat waktu atau memahami ruang lingkup suatu proyek, mintalah bantuan rekan kerja. Mudah-mudahan, mereka dapat berbagi tips manajemen waktu mereka atau mengklarifikasi pekerjaan dengan Anda.

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda membutuhkan banyak waktu untuk berbicara? Yah, mungkin Anda bisa menjadwalkan check-in dua mingguan berulang. Atau bagilah percakapan Anda di antara beberapa orang. Memiliki sistem dukungan sosial yang komprehensif memungkinkan Anda mendistribusikan beban jika ada yang aus.

Jadwalkan waktu dan tempat yang tepat untuk berbicara.

Bahkan jika itu adalah masalah serius, itu tidak layak dibiarkan berlarut-larut. Tapi, di saat yang sama, Anda juga tidak ingin mencurahkan isi hati saat rekan kerja Anda sedang terburu-buru untuk rapat. Jadi, jika Anda tahu kapan mereka tidak akan terlalu sibuk, pilih waktu yang cocok untuk Anda.

Juga, pilih waktu ketika mereka akan sendirian. Lagi pula, Anda tidak ingin mengungkapkan masalah medis, misalnya, di pendingin air atau dalam panggilan tim.

Cara termudah untuk mendekati ini? Bagikan kalender Anda dengan mereka. Dengan cara ini, mereka dapat melihat saat Anda tersedia. Dari sana, mereka dapat memesan waktu untuk mengobrol saat mereka juga bebas. Anda bahkan dapat menambahkan lokasi, seperti kedai kopi terdekat, ke undangan untuk mencegah rekan kerja lain menguping.

Gunakan pernyataan “saya”.

Thomas Gordon memperkenalkan “pernyataan saya” pada 1960-an sebagai cara untuk membantu anak-anak memahami emosi dan perilaku selama terapi bermain. Namun, mereka dapat memiliki banyak keuntungan selama komunikasi, termasuk:

• Pernyataan perasaan adalah cara untuk mengekspresikan ketegasan tanpa menimbulkan kesalahan, tuduhan, pembelaan diri, atau rasa bersalah pada orang lain.
• Sangat mudah untuk menyelesaikan konflik tanpa menempatkan orang pada posisi defensif. Ini memfokuskan percakapan pada pemecahan masalah daripada menyalahkan dengan berfokus pada perasaan dan kebutuhan pembicara.
• Menggunakan I-messages juga bisa menjadi cara terbaik untuk memberikan umpan balik yang membangun kepada orang lain. Percakapan difokuskan pada perasaan pembicara daripada bagaimana perasaan mereka tentang hal itu.

Tentu saja, tidak setiap situasi mengharuskan penggunaan pernyataan “saya”. Namun, mereka dapat membantu dalam situasi berikut:

• Jika kita perlu menghadapi seseorang tentang perilaku mereka.
• Perasaan tidak adil ketika orang lain memperlakukan kita dengan buruk.
• Ketika kita merasa marah atau defensif.
• Jika seseorang marah kepada kita.

Pada saat yang sama, ada potensi kerugian dari pernyataan “saya”. Ini termasuk terlihat mengekspresikan emosi, kelemahan, dan apa yang terbaik untuk Anda.

Terlepas dari kekhawatiran ini, ketika berbagi masalah Anda dengan rekan kerja, mereka bisa menjadi produktif. Misalnya, katakanlah Anda berkolaborasi dengan mereka, dan mereka memiliki kebiasaan untuk tidak memberikan pembaruan tentang kemajuan mereka. Anda bisa mengatakan, “Saya merasa cemas saat tidak menerima kabar terbaru.”

Ambil tindakan untuk solusi.

“Memecahkan masalah membuat Anda merasa lebih baik, tetapi melepaskan sesuatu dari dada saja tidak membuat Anda merasa lebih baik,” saran Kristin Behfar, Ph.D. Jadi simpan beberapa solusi di saku belakang Anda, apakah Anda menawarkan saran atau memintanya.

Langkah Anda selanjutnya adalah bertindak. Ini akan memastikan bahwa Anda tidak akan mengeluh hanya demi mengeluh.

Tentu saja, mempraktikkannya tidak selalu mudah. Berikut adalah proses 10 langkah yang dirancang oleh Brian Tracy untuk mewujudkan rencana Anda:

• Bingkai masalah secara positif.
• Jelas mendefinisikan situasi atau masalah.
• Ambil beberapa pendekatan berbeda untuk masalah dengan menggunakan pemikiran kritis.
• Tentukan solusi ideal untuk masalah tersebut.
• Pilih solusi yang paling tepat untuk tantangan Anda.
• Bersiaplah untuk dan atasi kemungkinan terburuk yang mungkin terjadi.
• Melacak kemajuan Anda.
• Bertanggung jawab penuh atas keputusan Anda.
• Tetapkan tenggat waktu untuk menyelesaikan masalah.
• Selesaikan masalah Anda dengan mengambil tindakan.

Tetapkan batas waktu.

Jika seorang kolega telah meluangkan waktu untuk mendengarkan Anda, maka Anda perlu memberi mereka rasa hormat yang sama. Bagaimana? Dengan menghargai waktu mereka yang berharga.

Tempat pertama untuk memulai adalah menetapkan batas waktu. Tidak masuk akal bagi mereka untuk memblokir tiga jam sehari mereka untuk mendengarkan kisah hidup Anda. Jadi sebagai gantinya, 30 menit sudah cukup.

Agar Anda tetap pada jalurnya, siapkan agenda — seperti yang Anda lakukan dengan rapat. Itu berarti berfokus pada masalah pekerjaan yang paling membuat Anda tertekan. Kemudian, setelah mengidentifikasi masalah ini, catat dan latih apa yang ingin Anda katakan agar pembicaraan tetap singkat.

Juga, seperti menjadwalkan rapat, sisakan beberapa menit untuk kemungkinan tanggapan dan curah pendapat.

Hal lain yang perlu diingat? Tepat waktu. Jika Anda telah menjadwalkan pembicaraan ini untuk jam 11 pagi pada hari Jumat, maka pastikan Anda tepat waktu.

Peran Apa yang Dimainkan Pemimpin?

Memimpin dengan memberi contoh sering kali merupakan langkah pertama dalam menciptakan budaya berbagi. Cain menceritakan kisah Rick Fox, salah satu pemimpin kasus anjungan minyak Shell di Teluk Meksiko. Fox mempekerjakan Lara Nuer, salah satu pendiri Learning as Leadership, untuk memecahkan masalah dengan jadwal pengeboran dan jumlah produksi minyak. Setelah percakapan dengan Fox, Nuer mengungkapkan bahwa masalah terbesarnya adalah rasa takut. Tidak hanya pekerjaan itu berbahaya, tetapi juga mengelola orang dan memastikan keselamatan mereka.

Saat mereka bekerja bersama, Nuer mendorong mereka untuk berbicara satu sama lain tentang ketakutan mereka, termasuk masalah pribadi mereka. Selama transisi dari budaya macho ke budaya di mana laki-laki saling mendukung, budaya bergeser dari salah satu kelemahan menyembunyikan atau mengajukan pertanyaan.

“Ada lebih sedikit kecelakaan karena orang-orang di rig menjadi lebih nyaman membuka diri ketika mereka tidak tahu bagaimana melakukan sesuatu atau tidak mengerti bagaimana sesuatu bekerja,” kata Cain.

Namun, para pemimpin mungkin merasa sulit untuk berbagi perjuangan mereka sendiri, Cain mencatat. “Setidaknya satu penelitian menunjukkan bahwa menceritakan masalah seseorang pada bawahan dapat menyebabkan mereka kehilangan kepercayaan dan kenyamanan dengan Anda,” katanya. “Pada saat yang sama, cara terbaik untuk mengubah budaya adalah dengan memimpin terlebih dahulu.”

Pemimpin tidak harus berbagi semua masalah mereka. “Mereka tidak perlu berbicara dengan karyawan mereka dengan cara yang sama seperti mereka berbicara dengan terapis mereka,” tambah Cain. “Cukup untuk bergerak ke arah keterbukaan hati.”

Kredit Gambar: Kindel Media; Pexels Terima kasih!

Posting Bagikan Masalah Anda Dengan Rekan Kerja Anda; Tingkatkan Produktivitas muncul pertama kali di Kalender.