Kita semua pernah ke sana: Baik itu buzz Black Friday atau iklan sosial yang ditargetkan dengan cerdik, daya pikat penjualan bisa sulit ditolak. Janji penghematan besar-besaran menggoda Anda untuk menekan “beli” pada barang-barang yang telah Anda incar — dan bahkan pada beberapa barang yang belum Anda beli.
Tentu saja, raksasa e-niaga Amazon sangat menyadari fakta itu, dan, sejak 2015, memanfaatkan sepenuhnya acara penjualan perdananya yang meledak-ledak. Awalnya didirikan sebagai ekstravaganza penjualan 24 jam untuk merayakan ulang tahun ke-20 pengecer online, Prime Day telah tumbuh secara substansial setiap tahun, mencakup 48 jam pada 2019 dan mengumpulkan lebih dari $11 miliar dalam penjualan selama periode Juni 2021. Tahun ini, Prime Day akan berlangsung 12-13 Juli.
Dengan penghematan yang bisa didapat untuk segala hal mulai dari barang-barang rumah tangga hingga barang elektronik mahal, penjualan dua hari Amazon mungkin tampak seperti kesepakatan seumur hidup. Tapi benarkah?
Pengusaha berbicara dengan Utpal Dholakia, Profesor Pemasaran George R. Brown di Jones Graduate School of Business, Rice University, untuk mempelajari lebih lanjut tentang taktik penjualan psikologis Amazon Prime Day, dan bagaimana konsumen dapat memperoleh penawaran terbaik tanpa menjadi korban pengeluaran berlebihan dan dorongan hati. membeli.
Terkait: 6 Tips Belanja untuk Penghematan Hari Perdana Amazon
Bagaimana penjualan memanfaatkan psikologi konsumen untuk mendorong pembelian?
Menurut Dholakia, penjualan melayani beberapa tujuan yang berbeda. Pertama, pada tingkat paling dasar, bantuan penjualan memvariasikan perilaku konsumen. Banyak perilaku belanja eceran yang menjadi kebiasaan, Dholakia menjelaskan, dan kebanyakan orang kembali pada pola pembelian rutin yang sederhana. Tetapi penjualan memiliki kekuatan untuk mengganggu siklus itu.
“Terlepas dari apa syarat dan ketentuannya atau seberapa bagus penawarannya, fakta bahwa ada penjualan menandakan bahwa sesuatu yang berbeda sedang terjadi,” kata Dholakia. “Itulah nilai inti dari sebuah penjualan, baik dari sudut pandang pemasar maupun konsumen.
“Lalu ada nilai fungsionalnya,” lanjut Dholakia. “Sebagian besar waktu Anda akan mendapatkan kesepakatan yang jauh lebih baik ketika ada obral daripada saat tidak ada obral. Dan kita semua, sebagai pembeli berpengalaman, dikondisikan pada aturan itu: ‘Ketika ada obral, saya mungkin akan membayar lebih sedikit uang.'”
Kami dikondisikan untuk percaya bahwa penjualan berarti kami mendapatkan sesuatu dengan harga lebih murah. Tentu saja tidak selalu demikian, tetapi pada Hari Perdana, Amazon ingin Anda berpikir demikian.
Terkait: 6 Cara Anda Dapat Memanfaatkan Psikologi Konsumen untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan
Ukuran dan skala Amazon Prime Day
Tidak dapat disangkal bahwa Hari Perdana Amazon memiliki konsumen global. Total penjualan mengejutkan Prime Day 2021 senilai $11 miliar bahkan melampaui penjualan Black Friday dan Cyber Monday — jika digabungkan.
“Tidak ada paralelnya,” kata Dholakia. “Saya tahu Target dan Walmart mencoba meniru ini juga, tetapi hanya mengingat skala belanja online, dan mengingat fakta bahwa ini telah ada selama beberapa tahun dan pembeli dikondisikan untuk mengharapkan ini di musim panas — semua itu membuat itu peristiwa penting.
“Mereka sengaja memposisikannya sebagai alternatif Black Friday,” lanjut Dholakia. “Skala dan durasi, jumlah penawaran yang berbeda, cara penawaran ini muncul secara berurutan. Semua hal ini menjadikannya peristiwa yang sulit diabaikan bagi sebagian besar pembeli.”
Amazon memposisikan Prime Day sebagai acara monumental yang tidak boleh dilewatkan — lalu menarik semua perhentian untuk memastikan Anda menghabiskan banyak uang.
Terkait: Apa Arti Hari Perdana untuk Amazon dan Merek E-niaga Lainnya
Keanggotaan utama dan kekeliruan biaya hangus
Anda harus menjadi anggota Perdana Amazon untuk ikut serta dalam Hari Perdana pengecer. Dengan $14,99 per bulan, langganan termasuk pengiriman cepat dan gratis untuk produk Amazon, ditambah akses ke TV, musik, penawaran eksklusif, dan banyak lagi. Dengan menjadikan keanggotaan Perdana sebagai prasyarat untuk partisipasi Hari Perdana, Amazon membuat jebakan penjualan yang menguntungkan.
“Anda harus menjadi anggota untuk mengambil bagian dalam kesepakatan ini, dan jelas itu merupakan insentif besar untuk mendaftar ke Prime,” kata Dholakia. “Jadi ini saling memperkuat: Ini mendorong orang untuk menjadi anggota Perdana dan mendorong lebih banyak belanja di Hari Perdana karena gagasan bahwa Anda mendapatkan pengiriman gratis dan semua kesepakatan ini yang tidak tersedia untuk orang lain yang bukan anggota Perdana. .”
Terlebih lagi, membayar keanggotaan Perdana di muka membuat konsumen rentan terhadap kekeliruan biaya hangus. “Dalam kasus Prime, ketika Anda membayar $139 untuk tahun itu, biaya itu adalah biaya hangus dari perspektif psikologis,” jelas Dholakia. “Ketika konsumen benar-benar membuat keputusan pembelian di kemudian hari, mereka tidak memperhitungkan biaya keanggotaan Prime itu. Anda pikir Anda hanya membayar harga yang telah dicantumkan Amazon untuk suatu barang; Anda mengabaikan biaya pengiriman tambahan yang Anda membayar di muka sebagai bagian dari keanggotaan Perdana Anda.”
Setelah Anda menerima kenyataan bahwa pengiriman “gratis” Anda tidak benar-benar gratis, ada beberapa strategi lain yang dapat Anda gunakan untuk memastikan Anda mendapatkan yang terbaik dari Prime Day — dan bukan yang lain. jalan sekitar.
Terkait: Panduan untuk Menemukan Penawaran Online Di Luar Hari Perdana Amazon
Cara mendapatkan hasil maksimal di Amazon Prime Day
Kami tahu bahwa penjualan menciptakan persepsi bahwa Anda mendapatkan penawaran yang bagus, meskipun kenyataannya tidak demikian, jadi bagaimana Anda dapat memanfaatkan Prime Day tanpa menghabiskan lebih dari yang Anda inginkan?
Satu hal penting yang perlu diingat adalah bahwa kesepakatan Prime Day belum tentu menjadi akhir dari segalanya. “Jika item tertentu dijual pada Prime Day di situs Amazon seharga $50, Anda ingin memastikan bahwa itu tidak tersedia seharga $45 di Target atau Walmart atau di tempat lain,” kata Dholakia. “Fakta bahwa itu dijual pada Hari Perdana dengan harga tertentu tidak berarti bahwa itu adalah harga terbaik yang bisa Anda dapatkan, bahkan pada waktu itu.”
Penting juga untuk mempertimbangkan untuk apa Anda membelanjakan uang, karena beberapa item memerlukan pertimbangan lebih dari yang lain. “Jika itu adalah sesuatu yang relatif murah atau barang yang sering Anda beli dan Anda tidak terlalu peduli tentang itu, tidak apa-apa,” kata Dholakia. “Tetapi jika Anda membeli peralatan atau televisi layar lebar atau semacamnya, Anda ingin melakukan riset dan meluangkan waktu untuk membeli daripada terjebak dalam gagasan bahwa Anda akan ketinggalan.”
Dan untuk pembeli impulsif, Dholakia memiliki beberapa kata bijak tambahan: “Untuk menghindari belanja impulsif, terutama untuk sesuatu seperti Prime Day, selalu masuk akal untuk memiliki beberapa rencana tentang apa yang ingin Anda beli, berapa anggaran Anda, dan untuk mengatur beberapa parameter untuk pengalaman berbelanja Anda sebelumnya. Itu akan memecahkan banyak masalah — tidak masuk akal untuk terus membeli barang secara acak.”
Ini dia: Sebagai acara penjualan yang ramai dan meledak, Amazon Prime Day menetapkan panggung untuk rekor penjualan dengan mengganggu perilaku konsumen dan membuat Anda merasa seperti Anda yang mencuri. Tetapi jika Anda benar-benar ingin membeli beberapa pembelian Prime Day musim panas ini, pastikan untuk melakukan riset terlebih dahulu dan masuk dengan rencana.
#Apakah #Anda #Terjerat #Perangkap #Penjualan #Amazon #Prime #Day
