6 Rahasia Dibalik Kesuksesan Karyawan Onboarding

Dengan perhatian sebanyak kebanyakan bisnis dalam mempekerjakan karyawan baru, cukup mengejutkan melihat betapa sedikit fokus yang diberikan pada orientasi. Namun, saya berpendapat bahwa orientasi sama pentingnya.

Proses orientasi yang tepat menciptakan pengalaman karyawan yang kuat sejak awal (pada saat karyawan baru paling mudah dipengaruhi). Ini juga mengarah pada keterlibatan karyawan yang lebih tinggi, tingkat kenyamanan yang lebih besar, dan budaya perusahaan yang lebih kuat. Pada akhirnya, ini mengarah pada retensi karyawan yang lebih baik dan pergantian yang lebih sedikit di dalam perusahaan. Ingin meningkatkan proses orientasi karyawan Anda? Anda berada di tempat yang tepat.

Tetapi orientasi yang baik membutuhkan perencanaan strategis. (Ini bukan sesuatu yang terjadi begitu saja). Dan jika Anda ingin meningkatkan proses orientasi Anda sendiri, ada beberapa “rahasia” yang saya sarankan untuk diterapkan. Berikut adalah beberapa di antaranya:

1. Tetapkan teman sewa baru

Saran pertama saya adalah memberikan karyawan baru seorang teman. Ini adalah karyawan mapan di perusahaan Anda yang setia pada bisnis dan mengetahuinya luar dalam. Idealnya, orang ini juga sangat ramah, ramah, dan bersahabat.

Dengan menugaskan seorang teman, Anda menjamin bahwa karyawan baru tersebut mengenal setidaknya satu orang di luar tim orang yang mempekerjakan mereka. Ini juga menciptakan beberapa kemenangan relasional cepat dan menunjukkan perusahaan Anda dalam cahaya terbaik (orang suka bekerja dengan orang yang mereka sukai).

Terkait: Inilah yang Terjadi Saat Anda Meningkatkan Proses Orientasi Anda

2. Merampingkan dokumen

Mempekerjakan karyawan baru biasanya berarti banyak dokumen. Dan sementara beberapa dokumen ini jelas diperlukan (secara hukum), lakukan yang terbaik untuk merampingkan jumlah dokumen yang harus disaring oleh karyawan baru. Temukan cara untuk mempersingkat dan menggabungkan dokumen. Anda juga dapat membuat segalanya lebih mudah pada karyawan baru dengan memadatkan semua dokumen yang ditandatangani menjadi satu kali duduk, daripada terus-menerus mendorong kertas dan pena di depan mereka selama minggu pertama bekerja.

3. Jelaskan jargon dan budaya

Setiap bisnis memiliki bahasa, nada, dan budayanya sendiri. Ini adalah bagian dari apa yang membuat organisasi menarik. Karyawan baru menikmati kesempatan untuk membenamkan diri dalam lingkungan yang segar. Namun, jangan meremehkan betapa menakutkannya menjadi orang baru. Karyawan baru sering kali merasa bahwa merekalah satu-satunya yang tidak mengerti apa yang sedang terjadi. Jika Anda tidak hati-hati, ini dapat menyebabkan kecemasan.

Buat karyawan baru merasa kurang terintimidasi dengan menjelaskan jargon dan budaya (sebaik mungkin). Ini termasuk bahasa khusus perusahaan, kata kunci, tradisi, dan bahkan lelucon orang dalam. Dengan memberikan informasi ini kepada karyawan baru Anda di bagian depan, mereka tidak akan merasa seperti orang buangan.

Sekali lagi, di sinilah memiliki teman sangat berharga. Mereka dapat meluangkan waktu untuk menjelaskan semua hal ini kepada karyawan baru, sehingga kebingungan akan berkurang.

Terkait: Mengapa Saatnya Membuang Proses Orientasi Anda yang Kedaluwarsa dan Impersonal

4. Menanamkan rasa bangga

Anda ingin karyawan baru merasa seperti mereka. Bahkan lebih dari itu, Anda ingin mereka merasakan kebanggaan bahwa mereka adalah bagian dari organisasi dan budaya Anda. Salah satu cara tercepat dan paling nyata untuk melakukan ini adalah dengan memberi mereka tanda fisik “keanggotaan” mereka ke dalam bisnis.

Tak lama setelah perekrutan, saya mendorong Anda untuk memberikan “Kotak Selamat Datang” kepada karyawan baru. Di dalam kotak ini, sertakan barang dan perlengkapan bermerek. Ini mungkin termasuk t-shirt, mug, stiker, pena, buku catatan, dll. Anda bisa mendapatkan banyak barang bermerek seharga $100 (dan mungkin $100 terbaik yang pernah Anda belanjakan untuk karyawan baru).

5. Lakukan komunikasi dengan mudah

Komunikasi yang baik sangat penting selama proses orientasi. Namun, jangan bingung dengan ide bagus komunikasi dengan banyak komunikasi. Anda tidak ingin membanjiri karyawan baru Anda.

Rentetan email, panggilan telepon, dan kunjungan terus-menerus dari HR akan berdampak negatif pada pengalaman karyawan baru Anda. Untuk orientasi yang lebih baik, beri mereka informasi penting selama beberapa hari pertama. Segala sesuatu yang lain bisa menunggu satu atau dua minggu. Pada titik ini, karyawan baru diharapkan akan merasa tidak terlalu kewalahan.

Terkait: 4 Cara Membuat Onboarding Lebih Bahagia untuk Karyawan Baru

6. Lakukan check-in secara teratur

Karyawan baru mendapatkan dukungan paling banyak selama minggu pertama bekerja. Namun setelah minggu pertama itu, semua dukungan itu cenderung menghilang. Sayangnya, ini bisa membuat karyawan baru merasa kurang didukung. Dan karena mereka adalah anak baru di blok itu, mereka mungkin ragu untuk meminta bantuan. Anda dapat mencegah hal ini terjadi dengan melakukan check-in rutin selama 90 hari pertama.

Pada awalnya, check-in Anda mungkin terjadi setiap satu atau dua hari. Kemudian, setelah beberapa minggu pertama, mungkin sekali seminggu. Kemudian setiap dua minggu sekali, dll. Tujuannya adalah untuk memastikan karyawan baru memiliki semua yang mereka butuhkan untuk merasa nyaman. Check-in berkala Anda memberi mereka kesempatan untuk meminta dukungan atau mengumpulkan detail klarifikasi tanpa merasa membutuhkan.

Ada banyak alasan bagus untuk melakukan investasi dalam proses orientasi karyawan yang lebih baik. Namun, pada akhirnya, mereka semua memberikan satu manfaat utama: retensi yang lebih kuat.

Penelitian menunjukkan bahwa organisasi dengan proses orientasi yang kuat mempertahankan karyawan baru pada tingkat 82% lebih tinggi. Dan ketika Anda mempertimbangkan bahwa 11% kandidat berubah pikiran tentang tawaran dalam beberapa jam atau hari setelah tawaran ditandatangani, memiliki proses orientasi yang baik adalah persyaratan. Biarkan artikel ini mengarahkan Anda ke arah yang benar.